為進一步減少窗口人員聚集，阻斷疫情傳播，長春新區檢察院積極落實上級院應對疫情決策部署，根據防疫要求，第一時間出臺政策，及時調整升級窗口服務模式，確保疫情期間安全有保障、服務不減質、群眾不白跑。
疫情期間，該院控告申訴部門全面推行12309網絡信訪平臺服務，鼓勵群眾通過網絡平臺、來電來信等方式開展24小時無接觸信訪接待，在提升服務效率，降低現場接訪帶來的病毒傳播風險的同時，提高了群眾來電答覆效率與質量。
分管院領導分黨組成員、副檢察長朱曉莉非常重視新冠肺炎疫情期間的接訪工作。12309檢察服務大廳恢復開放後，朱檢向控告申訴部門強調，要加強疫情防控工作，在辦公樓和服務大廳張貼防疫宣傳海報，在服務大廳入口處設立測溫點，專人專崗進行吉祥碼掃碼和測溫工作。
鑑於12309檢察服務大廳是人員密集、流動量大的場所，該院本著既要服務好人民群眾，也要做好自身防護，特殊時期尤其不能放鬆警惕的原則，對接訪大廳進行了升級改造，劃分出工作區、接訪區、等候區等多個區域，將接待窗口分設了本省人員接待窗口和外省人員隔離接待窗口。接待處每天定時多次對辦公區域進行消毒工作，並配備了手套、口罩等防疫物品供有需要的群眾取用，堅決避免因工作不到位導致發生交叉感染和聚焦性案例。
供稿：第三檢察部
攝影：張鑫冕
編輯：楊經偉
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