“祥園小區居民家裡的燃氣已經完全恢復！”2月15日晚7點半，聽到手機傳來的消息，市城鄉建設服務中心燃氣行業服務科副科長劉雷心裡的石頭落了地。半個小時前，看到燃氣管道基本修復，他才離開搶修現場。
當時，臨沂城迎來了一場降雪，在那個寒冷冬日的午後，劉雷接到市民反映：祥園小區南區天然氣壓力下降，燃氣灶打不著火。老百姓的事沒有小事，劉雷立刻聯繫奧德燃氣組織排查。
到達現場後，劉雷靠前指揮，與技術人員一起分析研判，召集十幾名工人緊鑼密鼓進行搶修。疫情當前，一次頂風冒雪的搶修行動給祥園居民帶來了無限的溫暖，燒水、做飯，每家每戶的廚房再次恢復往日的模樣。
“供氣是基本的民生保障之一，事關每一個老百姓的生活。我們的工作雖然平凡，但非常有意義。每次處理完突發情況，解決老百姓的實際問題，心裡都會有一種成就感。”談到自己的工作，劉雷的眼神閃爍著光芒。
在住建領域摸爬滾打20多年，劉雷對工作的認真負責已經刻到骨子裡。“截至2019年底，中心城區天然氣共有72萬戶居民用戶、1476戶工業用戶、2243戶商業用戶。”能夠服務這麼多的群眾，劉雷覺得非常驕傲，也正是這份信念支撐起他履職盡責、愛崗敬業、任勞任怨的半輩子。
“他幾乎每天都是第一個來單位，最後一個離開。”同事張信認為，劉雷的敬業精神為大家樹立了榜樣。他的身體狀況不太好，去年有段時間累得吃速效救心丸，大家勸他請假，他卻說“工作沒忙完不能請假”。
今年新冠肺炎疫情來襲，為了保障居民用水用氣，市城鄉建設服務中心立即行動、主動作為，制定中心城區保障供水供氣方案，明確要求相關企業不因欠費停止供應、部分營業廳正常營業、開展上門服務、增加自助圈存機，堅決做到疫情防控、民生保障兩手抓、兩不誤。
市城鄉建設服務中心副縣級幹部呂來生表示，關鍵時刻見真章，作為一名共產黨員，劉雷始終衝在前面，堅守在疫情防控、為民服務的第一線，放棄休息時間，親自到搶修現場，調度安排搶修工作，保證了市民正常用氣。
“2月11日，我們一天就跑了8個地方，督導中心城區供水供氣服務保障工作。”與劉雷共事10多年的市城鄉建設服務中心科長盧兆曾表示，“他在工作中非常幹練麻利，凡事早下手，做在前頭。”
如今已是春暖花開，疫情陰霾漸漸散去，各行各業全面復工復產，劉雷也在心裡定下了新的工作目標：腳踏實地，讓市委、市政府相關決策部署落地生根，做好企業與政府、企業與群眾之間的橋樑和紐帶，切實提高群眾幸福感、獲得感。
臨報融媒記者 周磊 通訊員 胡雪
