高情商的孩子遇到困难时能主动思考自己解决问题，在与人发生矛盾冲突时能很快通过其他途径获得他们自己想要的东西，而不是抱怨、哭闹甚至使用暴力。
善于思考善于解决问题的孩子能更快从挫败中振作起来，掌握更好的与人相处的技巧，情绪也更稳定，有更强的社会能力。
孩子与人发生冲突的情况很常见，尤其是多子女家庭，教孩子学会解决冲突和与人相处的技巧尤为重要。通常从以下几个方面进行引导：
一、同理心——理解他人的感受
很多时候孩子去打别人用不得体的手段解决问题，是因为小孩子并没有学会思考他们的行为会让其他人有什么样的感受，不知道自己在做决定时需要去考虑他人的感受。
家长就是要帮助孩子在解决日常问题时养成考虑他人感受的习惯，多和孩子讨论感受，学习 “诅丧”、“开心”、“伤心”等感情词，培养孩子的同理心。
二、寻找多种解决办法
要让孩子明白，解决一个问题不止有一种办法。
遇到人际问题尽可能多的想出不同的解决办法来，这会帮助孩子形成一个思考过程：不止有一种办法；我不一定非要用我想到的第一种办法。
三、教孩子学会考虑后果
引导孩子考虑因果，就是要帮助孩子思考如果采用了某个办法，接下来可能会发生什么。当孩子知道事情是按照某种顺序发生的时候，他们才能明白后果的意义。
那些对自己与别人相处时所出现的问题一再做出麻木、残忍或者破坏性反应的人，主要是还没有养成在行动之前考虑后果的习惯。
“字词游戏”训练技巧
帮助孩子养成“我能解决问题”的思维方式可以通过一些技巧的训练逐渐养成，比如 “字词游戏”。
“字词游戏”就是通过经常练习使用一些特定的帮助分析思考的字词，来逐渐改变孩子思考的模式，提高孩子分析、思考的能力。
这类词包括 :和/或者（还是）,一些/所有，之前/之后，相同/不同 等等
比如：
妈妈：所有的花都是红色的吗？
孩子：不是，一些是粉色的，一些是黄色的。
（会帮助孩子理解一个解决办法可能在某些时候管用，但并非在所有时候都管用，尤其适合执拗的孩子）
妈妈：你是在玩玩具之前还是之后把玩具收起来？
妈妈：你是在吃香蕉之前还是之后把皮剥掉？
（帮助孩子学会思考后果，明白考虑问题的先后顺序，学会评价他们的方法对自己及他人的影响）
“字词游戏”的目的就是逐渐教会孩子 "如何思考”，而不是告诉孩子 “思考什么”~~~
告诉孩子应该去分享玩具不应该抢，在孩子和别人抢玩具发生冲突时批评教训孩子，这种做法只是在教孩子如何做，大多数时候我们会发现不起作用，因为我们没有去关心孩子的想法、孩子的理由，家长一个人完成了所有的思考和谈话，在告诉孩子 “思考什么”，是把我们家长的想法强加给孩子，往往达不到效果。
如果教给孩子思考的技巧，帮助孩子明白问题所在，明白他们的行为可能会给他人有什么样的感受，预计接下来会发生什么事情，并认识到解决问题的途径不止有一种。
这是教孩子 “如何思考”。当孩子形成这样的思维和技巧后，他们就会选择对自己和他人负面后果都较少的解决办法。
