衡陽市稅務為納稅人提供貼心專屬服務 助力個稅年度彙算穩步推進

  紅網時刻衡陽4月26日訊(記者 王敏 通訊員 譚豔)“保險營銷員的個稅年度彙算該如何計算?”“集中申報如何操作?我公司營銷員上萬人,而我們財務人員區區幾號人,怎麼應付得過來?”中國人壽保險公司衡陽公司財務人員周女士此前一直憂心忡忡,如今她心中的石頭終於落地。

  “早在三月初,高新區稅務局個稅專幹就給我們發送了溫馨提示單,並與我們電話溝通,確定了個稅彙算的辦理時間,並通過網絡發送政策資料給我們學習。”對於稅務部門的貼心服務,周女士滿是認同,“特別是我省個稅APP、網頁端辦稅渠道開通後,衡陽市稅務局所得稅科的同志專程上門服務,從申報操作到各項政策解答,為我們提供了實實在在的幫助,很多問題迎刃而解,感覺收穫頗多。”

  個稅年度彙算今年尚屬首次,為幫助納稅人快速掌握辦理方法、弄懂個稅彙算政策知識,衡陽稅務部門認真落實“四分”引導法,即分類分批、分策分責引導納稅人辦理個稅年度彙算,市縣兩級均組建諮詢專家團隊和運維保障團隊,精心製作4萬餘冊《自然人電子稅務局(APP端)簡易版操作指引》宣傳小冊子,供財務人員和納稅人學習。與此同時,衡陽稅務部門還進一步充實12366小呼叫中心的人員配備,結合電話、微信、上門輔導等多種渠道,全力保證納稅人的問題得到實時有效地解決。4月份以來,該中心累計接聽12366熱線電話幫助納稅人解決問題300餘個,在個稅APP“徵納互動”版塊回覆納稅人諮詢800餘條。

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