中證網訊（記者 徐金忠）在4月17日舉行的新冠肺炎疫情防控工作新聞發佈會上，上海市商務委表示，2019年，上海實現電子商務交易額3.32萬億元，同比增長14.7%，佔全國近1/10。今年以來，電子商務平臺在疫情期間的市場保供方面發揮了重要作用，全市商品類網絡購物逆勢增長，一季度交易額達1343億元，同比增長19.1%。
具體來看，上海電子商務已經從單純的在線網購，走向線上線下融合度越來越高，平臺與消費者之間的互動方式越來越豐富，購物的參與感和體驗度越來越好，湧現一批代表新興消費發展方向的新業態、新模式。
一是“直播電商”發展迅速。一些商業品牌、老字號、時尚品牌紛紛開通在線直播，上海在主要電商直播平臺的用戶數量全國領先。二是生活服務電商優勢明顯。全市社區智慧微菜場超過2000家，“家門口”的自動售菜終端延伸了社區生鮮果蔬銷售觸角。基於消費大數據分析處理的限時生鮮配送服務消費模式深受消費者青睞，一些百億級的生鮮電商產業基地正在形成，生鮮電商平臺已成為疫情期間市場保供的重要力量。三是無人零售、無接觸配送等迅猛發展。無人便利業態佈局迅速，以垂直、細分、智能的商業模式構築了一批全新的商業場景，提升了城市商業樓宇和居住社區末端服務能力。全市智能快遞櫃已超3萬組。一些電商物流公司也為商超企業提供從倉儲、揀貨、交接到配送的全鏈路方案，實現全渠道訂單1小時送達，大幅提升了配送效率。四是專業電商平臺影響力不斷增強。如，汽車專業電商服務平臺為用戶提供“線上預約+線下安裝”的養車方式，全國網點數量超過1500家，線下服務網絡覆蓋405座城市。
上海市商務委表示，下一步將結合實施《上海市促進在線新經濟發展行動方案（2020—2022年）》，繼續發揮上海先發優勢，用好大平臺大流量，通過電商平臺賦能實體企業數字化轉型，加快推廣非接觸式新消費理念，進一步做大做強新興消費，打響“上海雲購物”品牌，為促進消費回補和潛力釋放發揮更大作用。
