昨日，記者自市文化市場綜合行政執法隊瞭解到，針對疫情防控期間長治市旅遊投訴糾紛出現的新情況和新問題，文旅部門及時化解各類矛盾糾紛。截至目前，長治市旅行社取消團隊數89個，涉及遊客人數1473人，旅行社主動退款和協調溝通退款共計380餘萬元。
疫情發生以來，長治市旅遊市場受到了較大影響，旅遊投訴糾紛出現了新情況和新問題。市文化市場綜合行政執法隊根據實際，結合《旅遊法》等有關法律法規，為遊客退回團費380餘萬元。在此期間，市文化市場綜合行政執法隊還對長治市旅行社暫停經營團隊旅遊及“機票+酒店”旅遊產品，開展了地毯式執法檢查，共計出動執法人員360餘人次，檢查旅行社580餘家次。
目前，長治市各旅行社已恢復省內遊相關業務，但禁止開展省外及境外旅遊業務。在“五一”假期即將來臨之際，市文化市場綜合行政執法隊將繼續加大執法檢查力度，堅決打擊現階段旅行社組織省外遊、境外遊旅遊業務和“機票”+“酒店”旅遊業務等違法違規行為。記者也提醒廣大市民，假期出遊一定要選擇正規旅行社，做好個人防護，確保安全出行、文明旅遊。如發現長治市旅行社違規組織省外遊、境外遊旅遊業務和“機票”+“酒店”旅遊業務可向市文化市場綜合行政執法隊舉報，舉報電話：0355-2052810。（來源：上黨晚報 記者 李茹）
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