臺海網4月17日訊 據廈門晚報報道 市運輸事業發展中心昨日發佈今年2月公交運營服務質量考評情況，考評綜合排名前兩名為集美公交公司、思明公交公司，後兩名為同安公交公司、翔安公交公司。
2020年2月，市運輸事業發展中心對公交集團思明、湖裡、海滄、同安、集美、翔安、BRT等7家公交運營公司及公交場站公司進行了服務質量考評。
據介紹，2月暗訪63臺次公交車輛的行車服務質量，平均規範率為98%；定點抽查6810臺次公交車輛規範停靠站點情況，平均規範停靠率為97.15%；抽查公交場站8個，抽查各類投訴處理12件，收回滿意度有效問卷140張，對7條優質服務示範線路進行抽查。
主要問題
落實佩戴口罩仍有漏洞
在巡查中發現，有個別駕駛員未規範佩戴口罩的問題，如2月4日湖裡公交943路駕駛員戴口罩時未遮住口鼻，2月12日思明公交28路有1名乘客上車時未遮住口鼻，駕駛員未提醒乘客規範佩戴口罩。
市運輸事業發展中心要求，在防疫工作的各個環節和細節要抓好落實，持續加強宣貫，督促駕駛員做好規範佩戴口罩並勸導乘客規範佩戴口罩。
首輛車停靠不規範問題突出
據統計，2月考評中發現問題共69單，其中在站臺首輛車停靠不規範的問題有56單，佔比81%。首輛車停靠不規範主要有以下三種情況:一是首輛車停靠超過停止線50釐米以上，39臺次；二是首輛車停靠不到位且大於50釐米，12臺次；三是上客門未對準站臺的乘客導引牌，5臺次。
市運輸事業發展中心表示，公交規範進站停靠專項考評已進行3年，從剛開始的停靠不夠規範，到如今規範率平均已達98%以上，成效顯著，獲得好評。希望各公交企業保持高標準、嚴要求，對存在問題及時整改，持續提升公交規範停靠水平。（記者 王紹亮 通訊員 楊悅）
分享到:
