直播電商+社交電商的火勢在家紡行業也越燃越旺。近期，博洋家紡的直播首秀刷屏了朋友圈，帶貨成績更是引發關注。博洋家紡官方數據顯示，4月11日，其在愛逛直播小程序發起的首場直播活動共計吸引超過60萬人次觀看，點贊數近200萬，銷售總額突破1500萬元。
這也是博洋家紡簽約有贊零售（有贊旗下聚焦門店經營管理的軟件服務）後的首個大動作。據悉，因開年疫情影響，博洋家紡於2月14日火速成立新零售項目，尋求新方向突破，並迅速簽約有贊零售，期望通過有贊線上線下的一體化管理，實現門店網店雙增長。
聯動2000家門店，全力赴戰品牌“首播”
過去，博洋家紡整體業務以實體零售為主，並沒有接觸過直播，正式接入有贊零售後，由有贊雲第三方開發者提供技術支持和運營服務的愛逛直播平臺，自然成為其直播首秀的第一選擇。
為了4·11直播首秀，博洋團隊聯動了2000家門店一起打造這場萬眾期待的showcase。從3月16日活動立項後，博洋內部就開始迅速組建團隊進行選品、直播策劃、推廣等工作。通過電梯廣告、廣播、公眾號、朋友圈等多渠道進行擴散預熱，線下門店提前在會員群發放直播相關福利信息、獎品信息及部分產品折扣信息等方式為直播蓄水。
對於此次直播，團隊將活動定位為——“回饋粉絲和會員的最大福利”。因此，在選品方面，從套件芯類到各種家居小件品類齊全，主推的爆品也基本橫跨每個品類的各個價格帶，例如99元的泰國乳膠枕、169元的床上四件套、999元的蠶絲四季被、1699元的鵝絨被等，盡最大可能滿足消費者各項需求，甚至做到承諾全年保價。
會場的兩位主播選擇了對公司產品更為熟悉的內部員工，嘉賓則都是來自上海的研發團隊。在直播過程中，主播及嘉賓都發揮了其對產品賣點、設計理念爛熟於心的優勢，將直播間的氛圍推向高潮，促使新增粉絲佔比達到68%。
“ 公司線下門店於2月19日後才陸續復工，門店經營在疫情初期確實有受到較大影響。但通過銷售團隊的不斷摸索和積極轉變，通過微信社群秒殺、直播賣貨等方式，目前一季度業績已基本追平去年同期。”博洋家紡新零售總監吳藺孜透露。
客單轉化雙走高，更好利用有贊零售“兩個貨架”
除了整體業績走高，社交生態下的“單客價值”也本次直播活動中也得以體現。博洋家紡本次活動轉化率達到6.43%——在客單價高達1850元的前提下，這樣的轉化率可以說是非常出彩。
據悉，有贊直播產品中所包含的海報分享、榜單助力、加群卡片等功能更利於傳播裂變，能在直播過程中通過粉絲分享將更多精準用戶流量導入直播間，這也是本次直播賣貨達成高效轉化的原因之一。
吳藺孜表示，鑑於此次活動的成功，博洋家紡未來會在直播端持續發力，在重大活動節點打造更多直播活動。除此之外，也會考慮針對有贊零售端研發專供特享款，通過更合理的產品規劃和更完善的產品結構，發揮有贊零售線上線下一體化的優勢。
一直以來，有贊零售作為全渠道一體化經營工具，旨在幫助零售商家實現門店網店雙增長，通過聚焦到店、到家、離店三大經營場景，幫助商家提高經營效率，尋找銷售增量，其幫助商家創造的銷售增量主要來自於兩個“貨架”：新增一個銷售人員的導購貨架，新增一個24小時營業的在線貨架。
其中，24小時在線貨架是指在門店基礎上增加一個在線商城，突破門店經營時間和地理位置的限制。而導購貨架主要是通過有贊“銷售員”工具實現，品牌每⼀個員⼯都可以註冊成為銷售員，擁有自己的個人小店，自主選品，通過分享給顧客促成線上交易，並獲得佣金。
吳藺孜表示：“對博洋家紡來說，有贊零售最有吸引力的價值就是線上線下一體管理，尤其在疫情期間，能夠發揮極大作用。同時，有讚的“銷售員”工具能夠更好的調動品牌銷售員積極性，迅速實現線上線下全員分銷，吸引更多的人自主轉發我們的產品，幫助博洋提升品牌知名度。”
