與目前主流的GUI模式不同,VUI憑藉其獨特的交互優勢也在時代的發展潮流中逐漸成熟,今天我想針對這一選題來進行鬧鐘設定的語音交互設計~
一、使用場景與關係設定
1.產品的使用場景
用戶因為要早起需要叫床從而設定鬧鈴
用戶因為一些重要的時刻(諸如紀念日等)的來臨需要被提醒
鬧鈴提醒用戶起床
鬧鈴提醒用戶某某時間會到來什麼事
用戶關閉鬧鈴
用戶取消鬧鈴
用戶重複設置鬧鈴
2.關鍵詞及具體對話內容
(1)關鍵詞:鬧鈴/鬧鐘
解釋:“鬧鐘設定”短語中的名詞,也是此次場景下的交互主體
對話1:幫我定個
鬧鈴/鬧鐘對話2:給我定個明天上午七點的鬧鈴
(2)關鍵詞:定時/定個時
解釋:鬧鈴跟時間有關,定鬧鈴也可以說成定時間
對話1:幫我定個時間
對話2:明早七點定時喊我起床
(3)關鍵詞:起床
解釋:鬧鈴設定很大一部分是來叫用戶起床
對話1:明早七點喊我起床
對話2:我起床 記得叫我
(4)關鍵詞:提醒
解釋:鬧鈴的作用是用來提醒用戶
對話1:明早七點提醒我起床
對話2:我有個會議記得提醒我一下
二、用戶對話和意圖分析
1.意圖細分及預期
(1)模糊意圖設置鬧鈴(單純想定個鬧鈴)
例如:幫我定個鬧鈴
(2)叫起床(期待鬧鈴能叫醒自己)
例如:明早七點提醒我起床
例如:明早七點喊我起床
(3)備忘錄(期待鬧鈴能在某件事情到來之前提醒下自己)
例如:我有個會議記得提醒我一下
例如:這週六早上十點記得提醒下我有個約會
(4)定時操作(期待能夠在精確的時間結束後自己去做某事)
例如:十小時後提醒下我要去睡覺
例如:五分鐘後提醒下我菜煮好了
(5)關閉鬧鈴(期待能將鬧鈴關閉)
例如:關閉鬧鈴
例如:鬧鈴關了吧
(6)一段時間後重響(期待鬧鈴能二次或多次提醒,防止因為自身惰性等問題錯過提醒)
例如:五分鐘之後再提醒我下
例如:隔十分鐘再提醒下我
(7)鬧鈴鈴聲設置(期待鬧鈴鈴聲能夠可以供自己選擇)
例如:可以設置下鈴聲嗎
例如:明早七點的鬧鈴設置成人聲提醒
(8)鬧鈴取消(期待語音助手取消鬧鈴)
例如:之前早上七點的鬧鈴幫我取消一下
例如:這週六早上十點我不去約會了,不用提醒我了
三、不同意圖下對話撰寫
1.模糊意圖設置鬧鈴
用戶:幫我定個鬧鈴
語音助手:好的,請問定個什麼時候的鬧鈴呢?
用戶:明早七點的
語音助手:好的,明天早上七點我會提醒您~
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語音助手:XX(用戶稱呼),現在已經早上七點了啦,我來提醒你了喲
2.叫起床
用戶:明早提醒我起床
語音助手:請問您明早幾點起床呢
用戶:明早七點
語音助手:好的,明早七點我會提醒您起床,今晚睡個好覺吧~
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語音助手:XX(用戶稱呼),現在已經早上七點了,可以起床啦,新的一天要好好享受生活呀!
3.備忘錄
用戶:這週六早上十點記得提醒下我有個約會
語音助手:好的,這週六我會提醒您,期待越會順利~
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語音助手:XX(用戶稱呼),現在已經是週六早上十點啦,要記得今天還有一個約會呀,好好表現,相信您一定能約會成功的!
4.定時操作
用戶:五分鐘後提醒下我菜煮好了
語音助手:好的,五分鐘後我會提醒您,等不及看到您做的菜了呢~
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語音助手:XX(用戶稱呼),現在已經是五分鐘之後咯,趕緊將菜出鍋吧~
5.關閉鬧鈴
用戶:XX(語音助手稱呼),關閉鬧鈴
語音助手:好的,知道啦
6.一段時間後重響
用戶:我太困了,五分鐘後再提醒下我吧
語音助手:好的,五分鐘後我會再提醒您起床,不要太賴床呀
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語音助手:XX(用戶稱呼),現在已經五分鐘之後咯,可以起床啦,美好的今天在等待著您!
7.鬧鈴鈴聲設置
用戶:明天早上七點的鬧鈴可以幫我播放一段音樂嗎
語音助手:好的,知道啦
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語音助手:(音樂),現在已經早上七點啦,記得早點起床喲
8.鬧鈴取消
用戶:這週六早上十點我不去約會了,不用提醒我了
語音助手:這週六早上十點的提醒真的需要取消嗎
用戶:是
語音助手:已經為您取消這週六早上十點的提醒
四、不同意圖下交互邏輯
1.交互規則
2.圖像呈現
五、不同類型的句式結構
1.模糊意圖設置鬧鈴
用戶的問法:幫我定個鬧鈴
語音助手回答句式結構:【答覆語】+【詢問鬧鈴時間】
2.叫起床
用戶的問法:【時間】+【提醒我起床】
語音助手回答句式結構:【答覆語】+【時間】+【會提醒您】+【起床】+【晚安問候語】
語音助手提醒句式結構:【用戶稱呼】+【現在的時間】+【你應該起床了】+【早安問候語】
3.備忘錄
用戶的問法:【時間】+【提醒我】+【事務】
語音助手回答句式結構: 【答覆語】+【時間】+【會提醒您】+【事務】+【(語境)問候語】
語音助手提醒句式結構:【用戶稱呼】+【現在的時間】+【事務】+【 (語境)問候語】
4.定時操作
用戶的問法:【多長時間後】+【提醒我】+【事務】
語音助回答句式結構: 【答覆語】+【多長時間後】+【會提醒您】+【事務】+【(語境)問候語】
語音助手提醒句式結構:【用戶稱呼】+【設定時間已到】+【事務】+【 (語境)問候語】
5.關閉鬧鈴
用戶的問法:【關閉鬧鈴】
語音助手回答句式結構:【答覆語】+【知道了】
6.一段時間後重響
用戶的問法:【多長時間後】+【再次/多次提醒要求】
語音助手回答句式結構:【答覆語】+【多長時間後】+【再次/多次提醒】
語音助手提醒句式結構:【用戶稱呼】+【時間已到】+【提醒事務】+【(語境)問候語】
7.鬧鈴鈴聲設置
用戶的問法:【時間】+【事務】+【鈴聲設置】
語音助手回答句式結構: 【答覆語】+【知道了】
語音助手提醒句式結構:【用戶所設置的鈴聲】
8.鬧鈴取消
用戶的問法:【時間】+【事務】+【取消】
語音助手追問句式結構:【時間】+【事務】+【取消確認】
語音助手回答句式結構:【已經取消】+【時間】+【事務】
完稿時間:2020.3.1