2020馬鞍山省考申論模擬題:互聯網思維

【給定資料】

一個毫無餐飲行業經驗的人開了一家餐館,僅兩個月時間,就實現了所在商場餐廳坪效第一名;VC投資6000萬,估值4億元人民幣,這家餐廳是DY。

只有12道菜,花了500萬元買斷香港食神的配方;每雙筷子都是定製、全新的,吃完飯還可以帶回家;老闆每天花大量時間盯著針對菜品和服務不滿的聲音;開業前燒掉1000萬搞了半年封測,期間邀請各路明星、達人、微博大號們免費試吃.DY為什麼這樣安排?背後的邏輯是什麼?

這企業與其他企業有驚人地相似,我們都稱之為互聯網品牌。它們的互聯網品牌背後都隱藏著一定的互聯網思維。互聯網思維,就是在(移動)互聯網、大數據、雲計算等科技不斷髮展的背景下,對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。

其實互聯網在我國已有超過十五年的歷史,這十五年中,潮起潮落,不斷有公司退出,又有新的公司進入,但從整體看,互聯網取得了快速的發展,而且日益成為每個人不可或缺的一部分,以至於需要舉辦新聞記者斷網24小時、普通網民挑戰7天斷網等活動,不過也有這樣的活動,和外界隔絕,但只能使用電腦和網絡。

互聯網思維作為一種思考方式,其包含著極為豐富的內容。從一開始,互聯網就是站在巨人的肩膀上,集各家所長,如網絡門戶與傳統媒體,搜索引擎與互聯網信息,博客、微博等SNS網站與眾多網民,視頻網站與電影、電視劇及自拍網友,互聯網更多是基於“眾籌”思維,藉助網絡這一快速連接平臺,整合各種資源,提供更便捷的服務。基於“眾籌”思維,互聯網公司從一開始就很重視產業鏈合作,通過整合產業鏈資源發現新的機會。“眾籌”也包括資本的眾籌。

大多數互聯網服務在開始時都競爭激烈,因此與其他公司相比,互聯網公司更具備用戶思維。用戶思維,是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題。

作為廠商,必須從整個價值鏈的各個環節,建立起“以用戶為中心”的企業文化,只有深度理解用戶才能生存。沒有認同,就沒有合同。互聯網公司會時刻根據網民的需求,不斷挑戰新的高度,即使引領用戶需求時,也不忘隨時聽取網民的建議。甚至有不少互聯網產品,網民參與已成為產品研發流程的一個重要環節。

與其他產品和服務相比,互聯網公司的產品更靈活,舊版本推出之時,就是新版本調研的開始,技術團隊不斷根據外界的反饋,完善產品,逐步優化。不怕失敗,敢於試點,歷數成功的產品,在成功過程中,都經過多次用戶吐槽的“洗禮”。“敏捷開發”是互聯網產品開發的典型方法論,是一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發方法,允許有所不足,不斷試錯,在持續迭代中完善產品。只有快速地對消費者需求做出反應,產品才更容易貼近消費者。Zynga遊戲公司每週對遊戲進行數次迭代,小米MIUI系統堅持每週迭代,就連DY的菜單也是每月迭代。

擁有互聯網思維的互聯網企業要求自身把產品、服務和用戶體驗做到極致,與其他領域不同,互聯網產品的規模經濟更為明顯,如果進不了一個領域的前三名,很難有機會,甚至只有第一名,才能得到外界的認可。所以追求極致是一種必然選擇。

對於互聯網企業來說流量意味著體量,體量意味著分量。“目光聚集之處,金錢必將追隨”,流量即金錢,流量即入口,流量的價值不必多言。

用戶在網絡上一般會產生信息、行為、關係三個層面的數據,這些數據的沉澱,有助於互聯網企業進行預測和決策。一切皆可被數據化,擁有互聯網思維的企業必須構建自己的大數據平臺,小企業,也要有大數據。同時,互聯網企業必須擁有開放、共享、共贏的平臺思維。平臺模式最有可能成就產業巨頭。全球最大的100家企業裡,有60家企業的主要收入來自平臺商業模式,包括蘋果、谷歌等。

請根據給定資料,解釋一下什麼是“互聯網思維”。

要求:全面、準確、簡潔,不超過150字。

【參考答案】

所謂“互聯網思維”就是在(移動)互聯網、大數據、雲計算等科技不斷髮展的背景下,對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。“互聯網思維”主要包括以下內容:“眾籌”思維、用戶思維、迭代思維、極致思維、流量思維、大數據思維、平臺思維。


分享到:


相關文章: