3月20日上午，數十名業主聚集在寶能城售樓中心要求退房。碰巧小易踩盤也來到這裡，目睹了現場情況。
據瞭解，這些人多數是在2019年11月15日開盤期間購買的房子，當時價格是每平米12800元左右。
這些人前來退房討說法，主要是涉及到兩方面的內容：一是開盤時寶能城說是最低價，可是開盤後卻連續降價，導致自己遭受了巨大損失;二是合同中存有“霸王條款”，大概內容是對於所宣傳的事項，如果沒有兌現，甲方不承擔法律責任。
小易到達時，這些人已經在一張表格上進行聯名簽字，表格的名頭是“哈爾濱寶能城首開業主申請退房明細表”。據在場的一位業主說，這張表是售樓中心的工作人員發放的。
此時，已有30餘位業主進行了簽字。在場的人說開盤時購房人的數量要超過100人。
一位女士憤怒地說，她是相信了當時寶能置業顧問們所說的“開盤是最低價格，過了這村兒沒這店兒，不買就會錯過時機。”當時，她手頭很緊，只好貸款交了首付。可是，11月開盤，在1月份就開始降價，正在他們想要前去“維權”時，發生了疫情，大家都呆在家裡，已經在微信群裡討論維權事宜。近期，看到寶能城在繼續“降價”，就前來要求退房。
“你們諮詢律師了嗎?”小易與兩位業主聊了起來。
一位業主說：“律師認為，如果開盤時口頭承諾是最低價，需要有相關證據。如果證據確鑿，就具有法律效力。”這位業主接著說：“我們有微信語音、朋友圈的交流，就是他們置業顧問讓我們趕緊交錢，是最低價，開盤後就要漲價，才出手交錢的。”
關於第二個“霸王條款”問題，一位業主介紹說，他從律師那裡得到的諮詢是，這個叫“格式條款”，屬於雙方自願。但是，由於業主們是在先交納了定金，又在現場被催促馬上簽字，沒有時間認真閱讀後面的條款，是在特殊環境下才簽定的合同。他接著說：“否則，如果知道很多事項都沒有保障，我們不會籤這個合同。這是不誠信的做法。”
上午十一點多鐘，寶能城的工作人員告知這些業主“公司將在一週後給予答覆。”
一些業主抑制不住情緒，但陸續離開。一位業主說：“寶能城一會說是賣抵賬房，一會是特價房，其實是一種變相降價的手段。我們在2019年高價買的房子，今年每平米便宜了約1500-2000元，按照建築面積100平米計算的話，多花了小20萬。如果，他們當初不承諾最低價，肯定要等等看的。”
在售樓中心大門外，幾位業主商量說：“大家都回去各自再把證據充實一下吧，實在不行就走法律渠道。真有點不敢相信寶能城的話了。”
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2019年4月29日，松北土拍市場再爆大動作，寶能地產首入冰城就在松北一口氣連續摘8塊地，總地塊用地面積高達58.28萬平方米(其中包含6塊42.86萬方的商住用地，一塊7.8萬方的商業商務用地兼容文化設施用地，一塊7.62萬方的文化設施用地)，以起拍價格收入囊中，成交總價達24.4億元，其中，居住用地樓面成交價最高為2775元/㎡(地塊編號No.2019HTS(G)009)
