近日，青島市整裝家居研究會啟動儀式在青島市李滄區九龍泉大酒店隆重舉行。互聯網時代的家居逐漸走向個性與定製，“泛家居”被提起的次數越來越多，消費需求不斷升級，受到衝擊的傳統家居也亟需轉型，青島市整裝家居研究會應運而生。
本次啟動儀式邀請到眾多行業領軍人物齊聚一堂。本次，我們有幸採訪到青島市整裝家居研究會監事長殷兆坤先生，就家居行業的服務升級與應對策略進行交流探討。
提升服務質量，改善行業氛圍
殷兆坤認為，改善家居氛圍需要提升整體的服務，包括從設計到裝修到整體家居再到軟裝的每一個流程。在快節奏的當今社會，消費者對於家裝的需求也逐漸向省時省力高效的標準轉變，個性化需求和對服務質量的要求越來越高，在這種背景下，整裝家居的出現打通了家裝過程中的各個鏈條，一站式服務讓家裝變得簡單高效。與此同時，整體家居在服務端佔得比重大一些，這也要求企業提高服務水平，真正站在消費者的角度想問題。
多措並舉，拉動產業鏈完善升級
消費升級意味著企業必須轉型升級，面對消費者越來越高的需求，殷兆坤認為要從多個角度應對：一是設計端，設計是家居產業的驅動力，在講求個性化的當今市場，消費者對於美的追求越來越多，尤其伴隨著新生代消費群體的崛起，彰顯個性被擺到了更為重要的位置，因此家居企業要滿足不同消費者對於家裝的需求，從設計上體現客戶特色；二是服務端，家裝在整體上偏向於服務端，體驗感十分重要，在這個處處追求品質的時代，服務軟實力很大程度上決定了企業能否得到長足發展，因此家居企業要提升服務水平，豐富文化內涵，讓服務更有效率更有品質。
應需而生，凝心聚力尋找發展方向
面對青島市整裝家居研究會的成立，殷兆坤認為青島家居行業的現狀需要這樣一個研究會，更加深入地探討這個行業該怎樣去發展，無論是設計端、生產端還是服務端，都需要有方向有目標，對上下游深入研究，拉動行業乃至整個產業鏈的發展。
在青島市整裝家居研究會的啟動儀式上，眾多企業表現出了高度的熱情和期待，在大家居的時代，企業需要這樣一個平臺凝心聚力，也期待在青島市整裝家居研究會的帶領下，家居行業能夠取得驕人成績。
(編輯：陳宣諾 遊金地全媒體採編中心獨家報道)
