佔據泛東南亞Shopee的坑位,必須掌握什麼知識點?

Shopee在東南亞的地位相當於國內的某寶,受歡迎的程度遠高於其他平臺,這個時候的Shopee平臺可以說是出於高速發展階段,隨著網絡的落地普及,各個地區的購物理念也是不斷提升,以泰國為例來說,網絡覆蓋率就達到了80%以上,也是在不斷的增加。今天咱們就聊一下想要做Shopee店群模式,需要掌握哪些知識點。

佔據泛東南亞Shopee的坑位,必須掌握什麼知識點?

第一個物流方面,延遲發貨率,Shopee(蝦皮)側重物流網絡服務,從自建SLS物流體系就能看出來,從根本上解決了跨境賣家發貨的難題,也是給買家一個非常好的購物環境體驗。平臺會根據賣家的實際延遲發貨率上來給出不同的計分,店鋪也會受之影響。

佔據泛東南亞Shopee的坑位,必須掌握什麼知識點?

第二個訂單方面,Shopee(蝦皮)為了幫助賣家更好的管理自己的訂單,減少一些因為管理訂單造成的未完成訂單信息,提高賣家的訂單跟進情況,做出了非常細緻的規範,訂單缺陷率的規則為,訂單未完成率,前三十天賣家主動的徐曉訂單數,非賣家過錯的發起的退貨退款訂單數,自動取消訂單率+買家因“賣家責任”取消的訂單,前三十天淨訂單數+分子根據Shopee賣家實際的未完成訂單情況,Shopee系統會予以不同等級的計分。

佔據泛東南亞Shopee的坑位,必須掌握什麼知識點?

無論你做的是什麼平臺,首先要了解熟知的就是這個平臺的規則,做電商最終要的就是客戶體驗,這個就體現在了訂單處理和物流服務方面,發貨不及時買家也很著急,自己在網購買東西延遲發貨的情況下也很著急,如果你是因為訂單問題導致店鋪走向末路,那你就真該學習一下規則和運營知識了。今天筆者就講到這裡,預祝大賣。

筆者=YM17188


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