一個被曝騙人、騙錢,一個惡俗無底線,試問他們還有未來嗎?

互聯網永遠是個創造奇蹟的地方,尤其是在拼多多與快手身上體現得非常明顯。

7月26日,拼多多在納斯達克上市,市值一度超過340億美元,成為今年美國第二大中概股IPO,其創始人黃崢身價竄至1000億,超過了劉強東,在中國大陸富豪榜排名第13位。

一個被曝騙人、騙錢,一個惡俗無底線,試問他們還有未來嗎?

“重倉!”美國的很多基金投資人非常看好拼多多,“在美國,再也找不到增長如此迅速的公司了”

面對淘寶與京東的雙寡頭壟斷,拼多多硬是奇蹟般冒了出來。而且,速度驚人,3年時間集聚170萬家商戶,用戶規模超過3個億,年成交金額超過3600億。

要知道,達到這一成績京東用了10年,唯品會用了8年,淘寶用了5年,拼多多卻只用了2年零3個月。

與此同時,快手的成長速度也是異常驚人。短短3年,到了2016年4月,快手就以302MB的戶均流量,首次超越微信和微博,成為排名第一的APP。

目前,快手用戶總數已經突破7億,日活用戶超過1.2億,快手的估值也從50億美元一路飆升到180億美元。

6月5日,快手更是以接近7.5億的價格一舉將Acfun收入囊中。一個是長期在農村紮根,一個是新潮的二次元,因此有人戲稱,“農村爆發戶包養了一個富二代美少女。”

接下來,快手將在流量分成、信息流廣告、遊戲聯合運營、會員增值服務、二次元等方面大作文章,盈利指日可待。

目前,快手的上市之路也在緊鑼密鼓進行中。

一個做的是電商,一個做的是短視頻,兩個公司所在的領域相差十萬八千里。不過,探尋其成長軌跡,卻發現兩個公司竟然如此想似。

一、都是採取農村包圍城市的發展路線

拼多多被稱為現實版的《北京摺疊》,是北上廣深等一線城市居民無法理解的世界。

至今,很多在北京國貿、上海陸家嘴上班的白領沒有聽說過拼多多,或者他們根本就不屑於買地攤貨。

劉強東在《財富》頭腦風暴科技會議上的說法很有代表性,“更在乎客戶體驗,只要在中國有幾次購入經歷,或者只要三次就能得到答案。”今日資本的徐新也認為,要想理解拼多多,得和三四線城市的小青年一起混一陣才有可能。

為啥?因為拼多多的殺手鐧不是質量,而是低價。

在拼多多,10元錢可以買到任何想買的生活小百貨,包括餐巾紙、洗衣液、襪子、小零食……,“進口車釐子2元一件”,“紅心火龍果19.9元一件”、“5.2元團購鮮花”……

所以,拼多多的大多數用戶都是來自三、四線城市,甚至很多是不會網上購物的老年人。

“限時秒殺”、“轉盤領現金”、“現金簽到”等等讓沒有任何網購經驗驗的大叔大媽欲罷不能。很多50後、60後更是邀請晚輩湊團砍價,因為湊的人越多,砍的價格越低。運氣好的話,甚至會出現9.9元包郵的手機、9.9包郵的電動車。

快手也一樣,完全走的是平民路線,“快手是一個沒經過化妝的少女,完全是本色演出”、“每個人都值得被記錄”。

所以,就在城裡的用戶熱衷於打滴滴,掃二維碼、騎小黃車的時候,快手在廣大農村野蠻生長,註冊用戶悄然突破 3個億。

在快手上看不到技術剪輯流的視頻,因為快手不需要。

快手的身後是人民群眾的汪洋大海,是聚集在三四線城市以及廣大農村的9億多人口,“他們缺乏表達渠道,缺乏自我展示機會,生活中沒有認同感,社交圈也比一二線城市的白領窄得多。”

所以,就在城裡人認為快手是惡俗,是惡搞,並給快手打上“牛鬼蛇神”和“鄉村殘酷物語”的標籤時,很多農村的小青年第一時間看到了快手的巨大價值,他們吶喊,“改變命運的時候到了!”

所以,“搬磚小偉”靠每天直播建築工地幹活,收穫了163萬粉絲。

所以,一位鄭州00後的打工小妹,每天靠直播自己在工廠工作,吸引了15萬粉絲。

所以,來自湘西農村一位叫“愛笑的雪梨”的女孩,靠直播挖筍、種紅薯,採野菜,收穫了130萬粉絲,經常是一場直播下來,收穫上千評論,上萬元打賞。

二、都把簡約發揮到了極致

拼多多的創始人黃錚深得大佬段永平的真傳,“把複雜的事情做簡單,動作越少越好。”

他把拼多多的購物環節從8個減為4個。

“拼多多首頁直接推薦產品,不放無效信息,不需點擊多次才到達產品頁面”

“沒有購物車,一件產品直接購買支付,減少了消費者猶豫時間”

“所有產品都包郵,減少與客服溝通的需要”

“先付款後拼團,把拼團環節放在支付環節之後,讓消費者提前用團購價完成支付。”

要知道,淘寶購物流程有6個環節,一般電商的購物流程更是超過7個。

而且,黃錚利用搜索算法,把購物完全變成了一款遊戲,讓粉絲在不知不覺中完成了購物,“幫朋友付費獲得額外折扣”、“每天推出超過100種新品,第一個發起拼團的人免單,前10分鐘成單的2折起。”

快手的CEO宿華來自湘西,他霸得蠻,吃得苦,更是把耐得煩發揮到了極致。據說,光快手的界面就來來回回改了五十多個版本,“砍掉雜七雜八的工具應用,聚焦短視頻社區!”

為了簡單,快手界面欄目從10多個砍到3個,僅僅保留“關注”、“發現”、“同城”,以及用圖標攝影機表示的錄製功能。

為了好用,砍掉了8項複雜功能,“必須做到新手3分鐘就可以上手。”到後來,點擊右側相機圖標,就可以直接進入視頻錄製或者直播,而且內容上傳、分享一步到位。

為了剋制,即便後來的直播功能也沒有獨立欄目,而是藏在“關注”的一堆視頻裡,只是在左上角打上淡灰色的“Live”。

而且,相當長的時間內,快手根本就沒有產品經理,連內容編輯都沒有,宿華把推薦的權力全都交給了後臺算法。

三、都是譭譽參半,一邊是火焰,另一邊是海水

很多人認為拼多多是一個新物種,是一種新的生活方式,或是打發碎片時間的選擇,“看視頻、玩遊戲、刷新聞、順便買個東西。”

很多人被朋友拉去群裡拼團買東西也無所謂,“相信自己的朋友圈和關係網,也會因為一起做了一件事情,而從朋友的朋友,變成朋友。”

但更多的人質疑拼多多不是社交電商,而是惡意營銷,。

App裡拼多多、淘寶、京東的評分分別是4.0、4.6、4.1,拼多多評分最低,“騙人”“騙子”“騙錢”出現的頻次非常高,“騙”似乎成了拼多多的最大標籤。

有人質疑拼多多是低成本拉新的誘導行為,而且品控難把握,“以次充好,生鮮爛掉、產品過期”,“下單時明明買的是車釐子,到貨後發現時特別酸的櫻桃,只能扔掉。”

還有人質疑拼多多就是個問題平臺,“客服不理人,應付消費者的態度明顯。”

很多人的問題非常尖銳,“拼多多讓歷史倒退20年,”“拼多多憑什麼市值2000個億?”

再看快手,認可的人群認為是改變命運的地方,“在沒有錢、沒有文化、沒有地位的情況下,唯一能做的就是出位自虐。”

所以,有人在表演吞冰辣椒,吃玻璃和蠕蟲,有人十幾秒喝兩瓶啤酒,紋身少年排長隊噴吐菸圈,瘦弱的農村男子把點燃的鞭炮塞進褲襠,噼啪聲中躺倒在地……

而關注度一多,就有打賞,就能接一些山寨產品的廣告。

但是,很多城裡人認為是惡搞,是低俗,“帶壞了社會風氣,完全沒有底線。”

一段時間以來,快手成了“社會搖”以及“老鐵”、“雙擊”、“666”等負能量的源泉,甚至曝出色情、造假等亂象。今年4月,更因為未成年媽媽爭相炫耀當“網紅”,被遭到有關方面的點名痛批。

“君子愛財,取之有道,”無疑,做企業必須有最基本的社會責任感,必須有底線意識,否則遲早要出事。

所以,黃錚對假貨不敢掉以輕心,他在加大假貨、山寨的處罰力度,“假一賠十、劣一賠三、延遲發貨3元/單虛假髮貨5元至40元/單。”

宿華呢?也迅速建立了一個200多人的內容審核團隊,包括直播巡檢,“一旦發現內容惡俗,立馬下架直至封號。”

但是更大的競爭來自同業。

京東不但上線了拼購,而且玩法和拼多多非常類似,“首頁顯示爆款產品,每個產品均有單獨購買價和團購價。”

而淘寶的特價版APP,則把淘寶中的低價產品聚集起來,用反向推薦的模式打造爆款。

快手的死對手則是張一鳴的抖音。

論產品,快手首頁只有三個鍵,而抖音首屏更是隻有一個視頻按鍵。

論技術,快手有公平算法,有內容分發框架,這些人家全有,更有今日頭條的流量紅利,“追求更高效的信息匹配。”

論運營,快手只有100多人的團隊。但是,抖音更有中國最頂級的產品經理,分分鐘打造出尬舞機、百萬英雄。

而且,張一鳴全都採用大帶小的形式,用今日頭條給其它產品導流。

更要命的是,除了抖音,張一鳴的手裡還有西瓜視頻、火山小視頻,目的就是對快手形成合圍之勢。

事實上,火山在挖快手的底層用戶,西瓜則在爭取快手上的段子用戶,而抖音則爭奪快手的社交媒體用戶,就是1億多90後甚至是00後。

所以,接下來拼多多與快手還有很多事情要做!


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