深圳再發網約車新政,網約車司機嚴重違法或服務太差將被“拉黑”

近年來,網約車行業發展迅速,為大家的生活也帶來了不少便利,但問題也逐漸浮現。"網約車到底是否安全?"在出行選擇時,乘客們難免會有這些顧慮。

深圳再發網約車新政,網約車司機嚴重違法或服務太差將被“拉黑”

作為一名網約車司機,據聯盟君瞭解,此前,交通運輸部便出臺了網約車無證上崗失信名單新政,針對違規司機和車輛,情節嚴重的,將會被永久列入黑名單。

2018年12月3日,也就是在昨天,為規範當地網絡預約出租汽車考核工作,促進和提高網約車服務質量,深圳市交委通過官網發佈了《深圳市網絡預約出租汽車服務質量信譽考核辦法》(徵求意見稿),向社會公開徵求意見。

根據意見稿要求,網約車的運營平臺以及具體到每一個駕駛員的服務質量信譽,都將以評分評級方式進行考核。一旦發生惡性事件,平臺和駕駛員將被扣分降級,低於一定標準的,將吊銷其運營資格。

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接下來就跟著聯盟君一起看看具體要求:

一、進行年度考核

深圳市將對網約車經營者和網約車駕駛員開展年度考核,考核週期為每年的1月1日至12月31日。

(1)網約車經營者服務質量信譽考核等級分為:AAAAA級、AAAA級、AAA級、AA級、A級和B級。

其中,對服務質量信譽考核等級被評為B級的網約車經營者,市出租汽車行政主管部門可暫停平臺駕駛員從業資格註冊或延續註冊申請。

(2)駕駛員服務質量信譽考核等級分為:AAA級、AA級、A級和B級。

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二、網約車司機評分過低無單接

徵求意見稿提出,深圳市網約車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制,如果違反服務質量信譽考核指標的,將按照最低扣1分、最高扣20分予以扣分。

值得注意的是,網約車駕駛員在考核週期內綜合得分計至3分及以下的,網約車經營者應立即停止為其派單,並按照有關規定組織駕駛員接受不少於18學時的培訓。網約車駕駛員在通過相關考核後,方可重新接單。

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三、違反以下4種情況,將被列入不良記錄駕駛員名單

(1)、考核週期內服務質量信譽考核綜合得分為0分,且未按照規定參加培訓的;

(2)、連續兩個考核週期服務質量信譽考核等級均為B級的;

(3)、在一個考核週期內累計綜合得分有兩次及以上被計至3分及以下的;

(4)、發生其他嚴重違法行為或服務質量事故的。

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各個網約車平臺有平臺的服務分,現在又有了城市服務質量信譽分,不管是哪一個,在聯盟君看來,只要是分數低於基本要求,那麼平時的接單量就會變少,甚至嚴重到無單可接。所以,聯盟君建議想要繼續從事網約車業務的司機朋友們,千萬不要忽視這些小細節,信用一但被拉黑得不償失。

當然,有了失信名單的出現,相信乘客們對安全方面的問題也會少一些顧慮。


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