03.30 青羊區政務中心民政局窗口多措並舉促審批服務提質增效

為方便辦事群眾,讓群眾少跑腿、辦成事,青羊區政務中心民政局行政審批窗口通過簡化審批手續、統一審批標準、提高審批效率,向辦事群眾一次性告知審批所需相關材料,極大提高了群眾辦事效率和滿意度,達到了審批服務“僅跑一次”的目標。

一是優化審批流程。由原來直接到窗口遞交紙質資料審批改為先通過網上預審,如資料齊全且符合法定形式的則網上受理之後再遞交紙質資料到窗口,如不齊全則寫明原因網上退回,辦理人會收到短信通知,這樣即提高了工作效率,又避免了群眾 “白跑路、多跑路、跑冤路”的現象。

二是壓縮審批時限。例如,辦理社會組織變更申請,由原來的7個工作日提速到0個工作日,網上預審通過後,辦理人將紙質資料交於窗口即可當場辦理並取得證書,大大提高了審批效率,得到了辦事群眾的高度讚揚和認可。

三是固化審批標準。對事項受理過程中的審查要點進行梳理和編制,統一事項形式審查標準和要點,固化了審批要點,形成了統一的服務規範,解決了審批過程中存在的標準不統一等問題。


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