「醫患」尊重患者就要善於傾聽

「医患」尊重患者就要善于倾听

「医患」尊重患者就要善于倾听

圖片來源與網絡

老年人最大的特點就是愛反覆訴說病情,希望和醫生仔細溝通交流,敘述自己的痛苦。每當這個時候,老師總是耐心向患者解釋分析病情,提出詳細的診療方案,儘可能滿足患者的要求。

「医患」尊重患者就要善于倾听

剛剛跟隨老師抄方時,我經驗不足,教條地按照掛號順序分診,導致診室裡人群擁擠,讓人感到焦頭爛額。一次,一位家屬進來要求希望讓自己90多歲的老母親先看診,我當時下意識就拒絕了家屬的要求,認為應該按號看診,但是在我拒絕後,正在為其他患者診治的老師說:“可以讓老人家先看診,90多歲的人當然可以先看診。”在繁忙的看診中,老師關注每位患者的實際情況,尊重老人的身體狀況,體貼患者,關心患者,我受益匪淺。之前,我在繁忙的工作中容易忽視患者的實際身心情況,容易按照固有模式打發患者,從那之後,我在跟診過程中,會更多考慮到患者的實際情況,更好地服務患者。

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每個患兒就診時,老師總是用“寶貝”來稱呼,和藹可親地指導小朋友們檢查。眼科檢查需要專業眼科機器的配合,小朋友會害怕,但從我跟診至今,從未有小朋友因害怕而哭鬧,而是說個笑話,或把檢查器械當做小玩具,引導小朋友完成檢查。

尊重,是我從老師身上學到的最重要的行醫準則,是一名醫生禮待患者最重要的表現,醫者禮者,尊重患者,禮待患者,始終不忘記我們醫的是人,以人為本,構建和諧醫患關係,這將是我行醫路上最重要的長久的行為準則。

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