宜家，變了！
1191 2019-2-15 15:07
案例資訊
宜家，變了！今天，宜家又曝出重磅新聞。
宜家正計劃推出一個在線銷售平臺，不僅賣自家產品，也為其他競對提供線上銷售渠道。目前打算先在亞馬遜或阿里巴巴等電商平臺上試水、做首次銷售測試。
我們注意到宜家近期的新鮮事不斷。包括2020年前裁撤全球5%、約7500名員工，這是其創立以來最大規模的重組行動；要在全球主要大都市中新設30家小型門店等...
也可以看出，宜家轉型的決心。
此前宜家母公司Ingka集團首席執行官柏登公開表示，“我們正處於為期四年的轉型期，過去75年，我們一直沿用相同的商業模式，2018～2022年，我們將徹底改變公司，為下一個75年作準備。”
現在，我們看到的宜家真的變了，不是產品，而是模式。
擁抱線上，全面佈局電商
2015年起，宜家全球銷售額增速就一路下滑，2017年全球銷售額增長更首次出現負增長。最新的財報顯示，在截止到2018年8月底的2017/18財年，宜家銷售額同比增長2%至370億歐元，淨利潤同比下跌40.6%至14.7億歐元，線上銷售額同比大漲45%。
發覺了線上的力量之後，這個家居業巨頭，終於全面擁抱電商。
宜家也在積極與各大數字化平臺合作的可能性。去年宜家還上線微信小程序，“IKEA 宜家家居快閃店”的小程序，以快閃店的形式進行宜家限量概念套裝的不定期售賣。
打造小而美：宜家百元店
宜家門店也逐步剝離倉儲性質，從郊區向市中心行進，也越來越“小而美”。
2018年12月中旬，宜家開出了全球第一個宜家百元店，約100平米的空間裡所售商品的定價基本都低於新臺幣100元（約人民幣20元）。
雖然每個宜家的常規門店裡，都能找到超過1000款售價低於新臺幣100元的商品，但它們多散落於門店的各個角落，百元店則將這些商品集合起來售賣。以面積較大的臺中逢甲店為例，宜家選出了近200款熱銷的百元產品，門店一樓主要售賣裝飾品、廚房小物、辦公用品、收納品和瑞典零食，二樓則以餐具、廚房、浴室、寵物用品、布織品和兒童用品為主。此外，還提供一些199元新臺幣（約人民幣40元）以下的高性價比傢俱。
可以看出，宜家也已經從郊區邊遠大賣場店，向市中心小而美店試探新模式。
更重“體驗”的實體店
已經開設25家商場的宜家中國將在2019財年新增6家，對比2012年到2017年平均年兩到三家的開店速度大幅度提升。
宜家中國在2018財年裡，商場訪客數量超過9,830萬，宜傢俱樂部會員總數已超2200萬，將近1550萬粉絲通過不同社交平臺接觸宜家。
可以看出，實體店體驗仍是中心，但方向卻變了，數字化平臺及市中心商場模式，將會成為宜家中國的重點。
關於如何在市中心更小面積的店面內展示宜家的樣板間和商品，也是品牌正在研究的事。AR、VR技術可能會被應用於這些門店的樣板房體驗中。
同時，宜家已經孵化出第一批自己的“超級粉絲”。為線上和線下同時傳播賦能。
家居新零售之爭
當然，宜家在中國的競爭對手也都紛紛涉足新零售。
2018年，居然之家、紅星美凱龍紛紛聯手阿里、騰訊等互聯網巨頭，加碼新零售，居然之家更是在“雙11”期間實現了銷售120.23億元。
早在去年2月，阿里宣佈以54.53億元買下居然之家15%股份。居然之家是宜家在中國的直接競爭對手之一，同樣以線下店著稱。
不僅如此，有些品類與宜家類似的網易嚴選也在這兩年發展迅猛。對比起來，幾家都有自己的優劣勢。
但可以肯定的是，家居新零售爭奪戰會越來越激烈。中國家居行業的特徵是區域性強，但缺乏全國性巨頭。中國家居家裝市場規模已超過4萬億，但品牌和渠道都極其分散。以連鎖型家居零售計，規模最大的紅星美凱龍市場份額也僅在10%左右。
而這次宜家搭建平臺，瞄準的是更大的市場空間，其野心也可能是要成為家居業的阿里。家居新零售之爭也還剛剛開始！
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