為保障用戶生活和寄件所需，2020年2月3日，快遞100和各快遞公司開始恢復正常運營，如需寄件，登錄快遞100微信小程序、快遞100App即可隨時下單。同時，因全國疫情影響，各地運力緊張，交通阻斷，部分地區和線路可能無法提供寄件服務，或運輸時效有延遲，當地快遞員將如實告知，對於不便之處，請廣大寄件用戶給予快遞員寬容、理解和支持。
在當前的特殊時期，為了儘量降低人與人的傳播風險，快遞100建議廣大寄件用戶採用非接觸性寄件的方式：請在電話中與快遞小哥約好物品放置門口或小區門口物業指定存放處，物品寫明“寄件人姓名”和“寄件碼”。
自疫情防控工作開始以來，全國各地人民都在為武漢加油打氣，各快遞公司響應迅速，開通全國各地馳援武漢救援物資的綠色通道，全力保障疫情防控相關物資運輸。以下為各快遞公司針對湖北武漢等地疫情防控物資提供物流運輸特別通道信息彙總。
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