在互聯網如風潮般盛行的形勢下，80%的企業僅僅選了建立電商平臺來應對。但是也有這樣的一家潤滑油企業，相對於“術”層面的認知，更堅定的認為互聯網會改變的不僅僅是電商，而會是完整的生態。
生態主體的定位，生態主題的關係等等都會發生變化，因為生態中對於與自身有關係的任何組織都受到了此次風潮的影響，那麼整體對於互聯網本身，就應該從“局”的角度解讀。就像消費習慣的改變，不會僅僅是需要在網上建一個潤滑油產品銷售的商城，我們需要系統地分析客戶的變化和趨勢，系統地利用互聯網技術(物聯網、移動、社交、大數據等)與經銷商、客戶建立全面的連接，系統地利用這些技術重構內部的管理手段和方法，以滿足外在客戶的變化，例如主體倉庫、生產線賦碼等。而江蘇龍蟠科技基於全渠道營銷應對“外在”營銷變化，利用智能製造層面強化體系內的“內功”建設，完成了一個潤滑油製造王者在互聯網風潮下，只有少數者享有的收穫。
或許，風潮之下，永遠孕育新的機遇和變局。
江蘇龍蟠科技股份有限公司成立於2003年，總部位於江蘇南京，是國內名列前茅的獨立潤滑油企業，旗下擁有州大產品系列，共計1200多個SKU，覆蓋車用潤滑油、工業潤滑油、車用化學品、PM2.5治理等多個市場領域。龍蟠的主導產品有車用汽油機油、柴油機油、3ECARE汽車養護品、車輛齒輪油、液壓油、防凍液、制動液、潤滑脂、摩托車油、工程機械潤滑油、工業潤滑油等。
龍蟠自成立以來，先後榮獲江蘇省著名商標、江蘇省名牌產品、江蘇省高新技術企業、中國最佳創新企業、中國傑出營銷獎、最佳環保零配件公司、中國馳名商標等多項稱號及榮譽，龍蟠同時是全國工商聯石油業商會的潤滑油專業委員會的發起人單位和主任委員單位。此外，龍蟠也是聯合國下屬的“全球契約”組織(Global Compact )和“關注氣候變化”國際行動(Caring For Climate)的正式成員。
在龍蟠科技旗下，目前擁有江蘇可蘭素汽車環保科技有限公司、南京尚易環保科技有限公司、南京精工塑業有限公司、龍蟠潤滑新材料(天津)有限公司、龍蟠科技(香港)有限公司、南京龍蟠汽車養護有限公司等六家子公司。
十多年來，龍蟠品牌已經得到了來自消費者和社會各界的廣泛認可和贊同。面向未來，龍蟠將堅持以“成為潤滑、環保領域的領導者”為願景，通過構建一流設施、聚集一流人才、創造一流環境、製造一流產品，為社會、為中國汽車工業的發展作出不懈的努力。
目前，龍蟠科技旗下主要擁有“龍蟠”、“可蘭素”、“3ECARE”三大品牌。
視界，從不應止步於電商
隨著國家互聯網政策的持續升溫，龍蟠科技一直對電子商務的應用保持著高度的關注，同時其電子商務部調研分析得出：目前線上潤滑油的銷售額僅佔線下實體店的1%，僅為5億元人民幣，但隨著消費者消費習慣的改變，移動信息技術的發展，線上的潤滑油市場必然會越來越大。為此，龍蟠科技提出了：在互聯網領域“做電商潤滑油第一品牌”的目標。
與此同時，龍蟠也認識到，除了連接各類型的電子商務應用之外，除了打通線上銷售渠道之外，基於互聯網帶來的營銷格局的整體改變才是最重要的，因而線上市場的高速發展，也必然帶來潤滑油行業營銷格局的顛覆和調整，而企業的轉型無論如何轉變，都是基於客戶價值產生，加大對於客戶的連接是龍蟠轉型的關鍵。
因此，龍蟠科技也在緊鑼密鼓地佈局線下銷售渠道及順應消費者的改變進行創新業態，如龍蟠至尊養護連鎖(乘用車)、四季通快速換油中心連鎖(商用車);同時，在既有的經銷商層面進行互聯網服務升級的改造，例如B2B的應用。相對外在的營銷通路的變革，企業內在的供應鏈和製造體系的變革也是極其重要的，是企業面對這個互聯網時代的內功。因而龍蟠的此次變革是因客戶而變，因電商而變，必須是系統的調整和思考，是在行業中對於自己的重新定義。
龍蟠科技與金蝶的合作淵源頗深，早在2004年，龍蟠科技正式開始與金蝶合作並進行K/3 WISE系統的實施，並且一直升級運行至今。十多年來，龍蟠科技不斷髮展壯大，成功的關鍵要素離不開其對於信息化建設的高要求。如今的龍蟠科技生產基地分佈全國各地，互聯網發展形勢下，營銷模式多元化，並且上市需求迫切，此次再度攜手金蝶，上線K/3 Cloud系統正是公司發展的要求。
遠方，因路徑而清晰
在此次龍蟠科技的信息化系統升級建設中，選擇新一代的K/3 Cloud系統，幫助實現集團多組織下的集中管控，助力企業高速發展。金蝶K/3 Cloud以製造業為核心，集多組織製造管理、供應鏈管理、財務管理、人力資源管理、客戶關係管理等多項功能於一體，適用於單體及多組織、多工廠、多地點的製造型企業，而這正符合龍蟠科技邁向集團化管理的現狀和趨勢。其將幫助龍蟠科技實現集團及其下屬6家公司的財務、供應鏈、生產一體化;同時，K/3 Cloud支持全渠道營銷模式，幫助龍蟠實現線上線下融合的O2O模式，打造集團一體化的全渠道營銷電商平臺;並可以通過二維碼系統，實現產品到原材料到渠道消費者的層層追溯;通過全面預算、生產、成本管理，實現企業預算管控，精確核算產品成本，提高生產效率。
此外，K/3 Cloud系統實現了與龍蟠的LIMS系統對接，使質量檢驗流程與企業的供應鏈和製造等流程集成，實現了質量的管控力的落地，使原材料、產品的質量得到有效控制。
最後，考慮到易用性以及維護成本等因素，此次電子商務的應用選擇了雲部署的形式，應用K/3 Cloud電商雲平臺，將接單、揀貨、配送、結算等業務與K/3 Cloud系統實現無縫對接，提升業務處理能力，提高客戶滿意度。
同時與CRM、金牌維修通、OA等系統的對接，開放接口，相關係統從K/3 Cloud讀取相關數據。
重新定義營捎——全渠道營銷
經銷商服務升級——B2B
K/3 Cloud信息一體化平臺為龍蟠提供統一的業務協同平臺。其中，B2B電商雲平臺主要是針對經銷商的關切，例如價格的關切、促銷的關切、訂單執行的關切、物流的關切等，將接單、揀貨、配送、結算等業務與K/3 Cloud系統實現了無縫對接，提升整體的業務處理能力，實現客戶外部業務與企業內部業務在業務協同平臺統一處理，實現與經銷商/客戶的完美協同。
在龍蟠，企業的營銷部門對商品的品類建立、商品發佈進行集中管理，同時對經銷商的網上訂單、需求計劃、庫存餘額上報等進行審核、確認。渠道商可以進行在線訂貨、收貨確認、對賬、計劃上報、庫存上報等操作，在線實時的數據共享，實現了隨時隨地的對賬信息查詢。全渠道電商平臺(B2B平臺)的建設，使經銷商的外部業務與企業內部業務的協調一致，信息共享，業務協同更簡單、工作效率更高，經銷商的滿意度也得到提高。
龍蟠化工B2B電商門戶
整體主要流程如下：
■ 經銷商、代理商等客戶登錄進行在線訂貨。客戶已形成一定訂貨要求及規律後，可以快速按訂貨方案進行下單。
■ 靈活多樣的促銷及返利方案設置及發佈，可在網上訂單自動匹配網上促銷政策。促銷政策的自動匹配，極大減輕了客服的核對工作。
■ 訂單處理中心可以統一管理訂單與跟蹤訂單，並將訂單進行分單，訂貨組織進行發貨，統一的處理平臺將提高訂單處理效率。在線實時的數據共享，隨時隨地的對賬信息查詢。
■ 客戶信息收集與上報提供瞭解客戶需求的通道，實現市場需求與企業銷售、生產的平衡，更好的滿足市場的需求，達到企業產銷平衡。
■ 業務協同消息，提供業務消息協同，外部關鍵操作及時通知內部對應人員。提高業務協同的及時性，實現業務快速處理。
全網連接升級——B2C
通過B2C電商雲平臺，針對夭貓、京東、蘇寧易購、建行、工行等網站進行平臺的連接和後續訂單的處理，實現銷售政策的集成(價格、促稍、積分)、庫存業務的集成、分揀貨策略的集成、物流面單的集成、財務核算的集成(合優惠)、售後服務的集成等等，全面的滿足客戶對於全網連接電商的需求。
龍蟠化工B2C電商門戶
客戶價值——商業橫式的核心資源
在龍蟠，利用智能雙二維碼模式，將銷售出庫信息與手機端APP金牌維修通互聯。維修商、終端消費者可以通過掃描商品上的二維碼，進行防碼查詢、積分獎勵、技術交流、活動參與以及潤滑油等汽車相關專業知識的學習。
後端企業，可以通過互聯網平臺與大數據梢售數據，分析用戶偏好、月、周、天銷量，以便及時做好購產計劃，分析潛在用戶，及時為用戶推送相關產品及促稍信息，投放精準廣告，為加盟店提供引流集客支持。
移動訪銷——CRM
為了提升終端客戶的客情管理水平，龍蟠移動訪銷系統通過數據接口與K/3 Cloud智能互聯，通過訪銷系統對稍售業務進行銷售員行為管理、拜訪管理、以及客戶關係管理、商機管理等，提升消售管理水平，並藉助移動互聯網，搭建移動訪銷系統和實現對渠道、終端數據信息的採集和管理。
重新定義生產——智慧工廠應用
智能生產——產線賦碼
龍蟠科技通過與金蝶條碼生態夥伴合作，基於開放的K/3 Cloud平臺，開發了一套先進的二維碼管理系統，K/3 Cloud系統、條碼系統與生產線的集成，實現單品條碼的在線掃描記錄與校對、箱碼的在線打印與粘貼，簡化出入庫管理。
系統中，可以實現全程應用，在生產過程中從原料接收開始到生產流程，直到最後完成成品，全面應用條碼分單跟蹤及處理，準確地跟蹤物料在工廠內的移動狀態及訂單的執行情況，隨時可掌握生產運作倩況，從而有效規避生產停滯現象。
龍蟠化工全程條碼使用和在線賦碼
智能供應鏈——二維碼
在龍蟠，通過二維條碼對原材料出入庫、產成品出入庫進行詳細記錄，進行科學的高效管理。通過條碼技術標識出所有的產品，記錄入庫、出庫貨物的品種，數量和時間。同時，利用條碼識別記錄倉庫、倉位、貨架排列等倉庫信息，全程實現機器人自動區分OEM、B2B、B2C訂單，先進先出智能揀貨、智能出庫。此外，單品條碼的管理，實現了產品的流向跟蹤、防竄管理及質量追溯、以及防偽查詢、有獎促銷、返利等產品衍生管理。
龍蟠化工倉庫條碼管理
重新定義運營管控——信息治理架構
信息權限分級治理
K/3 Cloud管理平臺多部門業務協同平臺，已經打破了原來部門級系統概念，是一個共享的信息化平臺，權限管理也由原部門級管理提升到集團級管理，為今後集團大數據分析打下堅實的基礎。
對應的，龍蟠信息化權限實現兩級管理：集團與基層公司分級管理。集團系統權限管理員負責角色管理、基層公司管理員的管理;基層公司管理員負責本公司用戶角色、組織權限分配;員工權限變更：由工作崗位變動等需要進行權限變更，通過OA流程申請，由公司管理員統一維護。權限明晰，權責分立。
多組織供應鏈體系
龍蟠科技通過K/3 Cloud實現了多組織協同採購、委託生產、調拔等業務處理，有效支撐企業多組織之間的業務協同，優化組織間效率。通過建設集團內部供應鏈管理子平臺，對龍蟠的產、供、銷環節的信息流、物流、資金流的有效管理及控制，全面管理龍蟠科技內部供應鏈業務，並實現了與龍蟠的LIMS系統對接，使原材料、產品的質量得到有效控制。
龍蟠科技集中採購、分散收貨、分散結算的集團統採模式，建立了高效的採購需求管理流程，通過採購需求彙總，發揮採購的規模效應/槓桿作用，降低採購成本。集團統一定價，強化物資採購的集中管理控制。有利於全集團的價格監控體系，實時、動態地監管採購價格執行情況。同時可以針對全集團供應商採集歷史交易記錄、建立實用、先進的模型，對供應商從質量、價格、交期、服務、可持續的改進等多個方面進行科學的評估。輕鬆、科學、實時、準確地進行供應商評估。
龍蟠科技多家子公司之間通過K/3 Cloud組織間受託加工生產，在跨組織間生產進度跟蹤、領退料、完工入庫等方面實現完整的業務管理。受託組織與委託組織之間成本核算、費用結算等流程高效簡潔、數據高度共享。
龍蟠化工集中採購體系
集團財務統一管理
龍蟠科技建立了集團財務核算體系，加強集團財務管控，實現集團的財務報表方面快捷合併與上報。實現集團內資金的集中與統一調配，子公司的資金使用下劃審批。集團產品成本核算方式，使費用的分配更加合理，成本核算更趨真實，為銷售報價提供有效支撐。
此外，龍蟠科技基於費用進行了預算體系的建設，提升龍蟠管理水平，強化內部控制，防範經營風險，實現費用預算的事中控制，提供預算項目的事後分析數據。
閱讀更多 教育網報 的文章
